协会及商会会员管理工作影响着单位其他工作的开展，可以提供较为有价值的管理决策参考借鉴，提升单位工作开展的科学合理性。其中会员管理信息化建设有效的提升了会员管理效率与便捷性，让会员信息得到充分利用共享，但是在信息化建设中也存多种因素制约，导致会员管理信息化建设缺乏全面有效的潜能挖掘。

1 协会及商会会员管理信息化建设存在的问题

1.1 信息化建设缺乏高匹配性

当下我国部分协会及商会随着近些年信息化建设发展，办公无纸化逐步得到推行，信息化平台的建立与完善促使相关工作通过信息化平台操作开展，可以充分的对有关资源得到有效利用，同时也可以节省资料查阅、调取、应用效率，而会员信息化建设可以有效的达到资源共享，打破时空局限性。但是当下信息化建设平台或者相关软件系统等并不是对所有软件或者文件形式都具有较高的兼容性，因此无法保证效率与便捷性更进一步提升。单位在运用局域网管理中，个人都有自身的权限来阅读相关文件，电子文件都可以有效归总储存在对应资料库，查找便捷，但是也存在因为管理不规范而导致电子文件丢失或者仅仅存放在本机而不能达到共享的状态。

1.2 信息化建设缺乏安全性

当下事业会员管理中缺乏有效安全保证，部分资料涉及到国家机密问题，但是缺乏鉴别与区别对待意识，在信息化管理中在一定程度上提供了使用者的便捷性，也同时为会员泄露提供一定隐患，对于涉密会员信息缺乏安全管理的意识。在会员信息的审查与公开方面缺乏应有的保密性管理，甚至部分涉密资料运用调取在普通计算机与网络环境，与外网相连，存在黑客入侵等资料盗取损毁的可能。

1.3 工作队伍综合素质偏低

在协会及商会中，由于工作环境的限制与薪资福利的制约，导致有较高水平的人才无法有效保留下来，没有足够魅力吸引优秀人才的加入。而部分工作人员又缺乏专业工作经验，岗位调动频繁，导致在会员管理工作上缺乏经验的足够了解，对于单位会员管理工作缺乏历史性情况的了解，专业技能与理论积淀较为薄弱，从而导致协会及商会岗位工作人员缺乏较高的综合素养与能力，甚至导致会员整理杂乱无序、丢失等问题，整体的会员管理工作队伍需要不断提升。

2 协会及商会会员管理信息化建对策

2.1 注重信息化建设设备、技术的投入

信息化建设需要专业的设备、技术的支撑，无论是硬件支持还是软件支持都需要依据单位实际情况做对应的建设管理。在系统的建设上，功能的开发利用、权限的设置要充分按照单位自身情况开展，提升系统软件操作之间的兼容特性，同时需要加强安全管理维护，系统平台的运用需要加强权限设置，同时要控制系统操作设备的管理，对于涉密资料不能在外网环境下操作，需要保持在内网安全防护环境中，做好资料安全防护处理。

2.2 配备专业信息化建设人才

在信息化建设中，要依托于专业化的信息化建设人才或者相关部门，做好平台的搭建与完善，确保信息化建设的安全性与便捷高效的功能设置。在平台建设中，要做好前期测试使用工作，让测试工作落实到实处，依照操作需求做细节的改良，保证系统操作人性化和符合单位工作开展特点。信息化建设如果针对单位实际情况做充分开发利用，可以有效的挖掘会员管理的潜在价值，特别是通过相关分析系统操作可以对会员管理做动态分析，提升相关工作操作的便捷性与智能化，弥补单纯人工操作所不能达到的高效高标准性。同时通过权限设置的精准性，以及相关系统设置的完善性，可以有效的保证会员调取工作的安全性，避免信息的外泄、缺损或者被随意的篡改。

2.3 强化工作队伍技能培训

针对会员管理部门的在职人员要做定期或者不定期的培训考核，与时俱进的将现金技术与经验引入并得到普遍的学习掌握。在培训管理上要依据不同岗位以及能力水平差异做针对性的培训安排，分级培训管理制度可以有效的提升培训的有效性。培训工作可以是单位内部开展，也可以进行外派学习。在信息化建设完成与运行中，需要专业技术人员做对应的技能培训与使用注意事项说明。除了技能培训管理，还需要通过制度做操作注意事项的说明规范，提升工作人员会员管理工作操作谨慎与细致程度。在具体的会员管理信息化建设中，还要通过制度与宣传让所有人员配合信息化建设工作的开展，做好会员信息的录入、调取、应用等配合工作，做好意识上的安全防护与细致操作。

3 总结 

协会及商会会员管理信息化建设由于缺乏对单位实际情况的匹配，相关工作人员缺乏综合专业技能与素养，相关设备与技术支持不充分等原因导致会员管理信息化建设存在一定制约与局限，甚至部分单位在现有资源上没有得到充分运用发挥，导致资源浪费。要针对实际情况做信息化建设的不断完善，配备专业技术、设备与人才，提升会员管理信息化建设完善。

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