买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润。自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的。
商场上本是如此,不过作为微商城商家,要真正的应对客户讨价还价,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的。那么,微商城运营时如何应对顾客讨价还价?
1、绝对不能一开始报公司对外的“底价”,稍微上浮10%,让自己跟客户谈时有一定余地。
2、报价之后,跟客户说,这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事,不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。
3、如果客户不理非要降价,那么在降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东西比较值钱。
4。如果客户强烈要求降价,即使你自己可以马上可以做主的,也知道价格可以的,也不要马上就答应他,不要让他觉得分明产品不值那么多钱的,现在说降价不就降下来的感觉。
5、而是跟他说,看他的数量,多的话可以帮忙找公司领导那边申请说一下吧。迟一点再回复他,行不行你就不能保证的。 不过你会尽量的帮忙的。
6、最好一定要挺直腰杆。碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人!
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