很多年之前,我们就开始感叹科技的力量,感叹科技带给世界翻天覆地的变化,带给生活无可比拟的便利,直到现在我们依然在感叹。科技的发展,互联网的发展,又一个诞生了四五年的“小生命”闯进我们的生活,占据我们的生活。这个年仅五岁的小生命就是“微信”。11年微信诞生,12微信用户达到一亿,如今微信用户数量突破六亿。微信日益壮大,伴随着微信一起长大的还有微信营销。微信营销的企业一天天的多起来,可是真正懂微信营销的却没有几个。
微信虽然是一个基于科技和互联网的工具,但是它比任何一个工具都更靠近人,更有感情,更有温度。微信后台终端是一个一个人,人和人之间的交流是私密的,第三个人无法窥视,所以微信不同于微博点对面的互动模式,真正做到了点对点的互动,真正做到了去中心化。点对点互动模式更容易将普通关系模式发展成为强关系模式,也就是说点与点之间关系的粘性更强。
微信营销应该基于微信的特点展开。企业发展至今,最缺的不是营销渠道,而是缺品牌忠诚度,缺品牌和产品口碑,缺品牌文化渗透,缺用户粘性。所以企业进行微信营销,营销的重点不应该是产品,而是营销品牌文化,营销企业理念,营销感情。所以微信账号终端应该是人工客服,不能是早就设定好的自动回复。机器再智能也不具备感情,交流也就没有温度。
小米科技是近几年成长起来的神话,公司从最初成立到现在专门有工作人员每天趴在博客、论坛、贴吧等地区,实时与粉丝互动,讨论产品新功能,征集用户意见,以及回答用户的建议和反馈。这种实时的人工互动收获了一大批忠实的米粉,米粉们看似与小米科技除了用户与企业之间的关系之外就没什么联系了,其实不然。真正连接米粉和小米科技的恰恰是我们看不见的那千丝万缕的联系:小米品牌文化理念的认同,以及粉丝对品牌倾注的感情。米粉造就了小米科技。
微信是比博客、论坛、贴吧等更接近人的工具,所以微信营销更应该营销感情。微信是企业不会放弃的营销之地,在此E传播小编诚挚的提醒大家,换一种思维的微信营销或许会有意想不到的收获。