1月18日,贵阳市民张小姐在一个微商朋友处买了一个蛋糕,可吃了后上吐下泻。贵阳市工商部门称,微商的监管处于空白状态,消费者最好索要票据,以便维权。(1月21日《贵阳晚报》)
微商是一种新兴的社会化移动社交的电商模式,它代表了微型商业销售的发展方向,有很好的前景。当然,由于微商的监管还处于空白状态,难免会有瑕疵,我们不能不提防,张小姐通过微商买到变质蛋糕的遭遇,就是一个值得警示的鲜明例子。
微商是借助微信实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示,而微信的一个明显特性就是熟人社交。因此,从微商购买商品的消费者,多半不好意思主动索要发票、证据。然而,票据是维权的重要凭证,所以,我们在通过微商购物时,可以通过微信用诙谐的方式表达索要票据的意愿,而不应怯于“熟人”而忽略了交易凭证的存留。
无论什么样的商业模式,诚信都是立身之本。微商不能总“微”,要有通过微信圈熟人口口相传的广告效应,将事业做大做强的远大志向。从这个角度看,聪明诚挚的微商应该替消费者着想,主动出具票据,敢于自证,勇于担责。相反,倘若商家不诚信经营,靠欺销售商品,打一枪换一个地方,既伤害了朋友之间的情感,面临法律法规的惩戒,也让自己的商业之路走上绝境。