微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字的手机通讯软件，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，在微信公众平台上，个人和企业可以申请一个微信公众账号，并实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动。

微信公众账号是面向企业、媒体等机构的微信账号，可以在微信平台上与目标客户、潜在用户等特殊群体实现语音、文字、表情、图片等全方位的沟通和互动。每个企业和个人都可以申请微信公众账号，并通过微信公众平台对自己的产品、品牌进行推广。

微信营销：通过微信移动平台（微信公众平台或微信朋友圈）来进行产品销售或品牌推广的一种营销方式。商家可以通过微信公众平台，结合微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，进行线上线下互动营销。商家也可以通过微信朋友圈平台，发布营销推广信息，与好友建立良好的关系，凭借“熟人经济”和“口碑营销”来销售自己的商品。

微信公众账号主要有以下几种功能：群发推送，也就是公众账号主动向用户推送重要的提醒、通知或有趣的内容；自动回复，也就是根据用户提交的关键字，返回特定信息或消息；一对一交流，针对用户的特殊情况或问题，公众账号提供一对一的对话解答服务；菜单服务，通过微信公众号的自定义菜单，给用户提供指定的功能服务。

微信公众账号有“服务号”和“订阅号”，订阅号主要用于企业对外宣传，其发送频率比服务号要多很多，对于宣传企业的文化、品牌、最新动向及优惠活动等都非常有利。同时订阅号可以与用户进行分享和交流，比如分享和交流最新的行业动态、新闻资讯、产品要闻等，或者直接与粉丝用户讨论各种话题，这些都非常有利于企业提升品牌知名度和人气。

服务号只要目的是为了给用户提供服务，让用户体验线上的产品和服务，类似于一个手机端的APP应用，其功能远远多于订阅号，不过，服务号发送的信息量相比订阅号要少的多。

对于企业来说，做好微信公众账号营销，最好同时开通服务号和订阅号，订阅号也要开通至少四个：品牌号、产品号、推广号、领导号，同时也要让公司员工开通个人微信号，对企业微信公众号进行关注和宣传。