随着网络购物已经成为了人们生活中的一种潮流习惯，现在网络购物已经不在局限于PC电脑端，在手机移动端也掀起了一股热潮。并且由之前的APP客户端转向了微信平台，为了抢占微电商移动市场，不少商家都已经开始在微信上开起了属于自己的微商城，微信开店也遇到一个难题就是用户比较分散，那么怎样才能够提升微商城的用户粘度呢?

注重与客户的交流技巧

很多商家为了省事就会设置微信自动回复作为客服，但是毕竟机器是永远代替不了人的，自动回复不仅缺少的人情味，更不能让用户感受到客服的热情，并且很多时候也不能够帮助用户解决实际问题，用户在咨询的时候问题得不到及时解决，就会降低用户购买欲望和耐心，就会立马离开你的商城。因此微信客服最好采用人工回复，因为人工回复不仅能够体现处商家的别有用心，还能够增进商城口碑的建立。

拉近商家与粉丝的距离

微商城建立起来之后，除了要做好后期的运营推广工作之外，并且在微商城有一定的粉丝量之后，还需要多与微商城的粉丝进行交流互动鼓励粉丝来发表自己的建议，了解用户真正的需求，因为长时间不进行互动的话活粉丝也会变成僵尸粉的，如用户遇到问题时最好给予及时的回复，微商城的用户都是比较分散的，因此还需要对不同的粉丝进行分类管理。

客户购买后做好售后服务

用户在购买商品之后，还想让用户再次购买甚至分享给身边的朋友，就需要做好售后服务。商家常用可以利用会员营销营销的手段来促进二次营销，也就是说可以利用节假日给用户发送一些优惠劵或促销短信，或者给用户推送一些节日问候，让用户感受到被重视的感觉，促进用户积极参与活动并进行再次购买，这样客户的忠诚度就提升了。

当然，最重要的还是产品的质量，如果产品质量都不过关的话，就谈不上用户粘度了。

筑云——电子商务网站建设专家，是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统，由一支12年经验的资深技术团队自主开发完成。旗下产品包括：网上商城系统，手机商城系统，微信商城系统。采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台，适合中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。筑云电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO优化等方面都居国内同类产品领先地位。

如需更多关于微信商城建设等信息请参看http://www.zhuyun.cn/Home/StoreDetail?pos=3，或拨打筑云全国免费咨询电话：010-59793671（总部），我们将竭诚为您服务。