面对货比三家,非常挑剔的买家,我们应该怎么从细节下手,去吸引我们的优质买家群体?细节,我们肯定联想到详情页。产品详情页是提高转化率的入口,激发顾客的消费欲望,树立顾客对微商城的信任感,打消顾客的消费疑虑,促使顾客下单。优化产品详情对转化率有提升的作用,但是起决定性作用的还是产品本身。那我们应该怎么做优秀,完美的详情页呢?
产品描述的内容策划
首先,为了节省大量时间,避免大部分的重复工作,可以将产品描述内容分为两种性质,一是“特殊内容”,二是“通用内容”,特殊内容是每个产品都不同的,例如图片、尺寸、参数等,这些内容必须逐个产品编辑发布,想偷懒是不可能的哦。通用内容是多个产品相同的,例如快递说明、售后服务、购买须知、品牌故事、产品知识等,这些内容没有必要一个个去编辑的,因为可以通过工具实现批量添加、批量修改、批量替换。明明可以几分钟就完成的事情,我们完全没有必要白白浪费几天的时间,对于商家来说,最大的经营成本就是时间!
其次,不同阶段和不同能力的商家,可以划分不同的产品描述栏目,分别实现不同的营销功能。
1、基础描述栏目:
主要是提供消费者最需要了解的基本信息。例如产品展示、产品描述、快递说明、售后服务、商品参数、商品报价、购买须知、退换说明、联系方式、尺寸相关、测量方法、模特展示、细节展示、购物流程、支付方式等。
2、强化增值栏目:
主要是提供更多的信息增强产品描述的说服力,提高微商城的品牌感、专业感,令消费者更放心购买,同时减少咨询量。例如效果展示、设计手稿、品牌故事、关于我们、产品知识、公司荣誉、鉴别方法、洗涤建议、使用方法、保养方法、授权证书、质检证书、用户评价等。
3、营销刺激栏目:
主要是为消费者提供更多产品选择,扩大购买范围,增加成交机会。例如热卖推荐、相关产品、搭配套餐、搭配套餐、新品推介、好评推介等。
详情设计的盲点:
1、关联做的过长过多。这会导致消费者直接跳过你的关联去看你的详情或者消费者直接点了右上角的叉叉,所以关联不要太多,做成具有视觉审美效果的海报形式是最好的。
2、图片保存的太大、太长。这会导致消费者在购物中体验疯狂下降,一个图片高达1MB?一个详情20个图片那就是20MB.普通用户的宽带假设限速400KB/s,那他要好几分钟才可以看到你完整的详情。跳失率不高才怪。所以建议商家可以尽量缩小你的详情页单张图片高度和大小,提升浏览速度。
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